陈森原:开一家商场要从了解进驻的社区开始 | 商业快讯
2024观点商业年会·现场快讯:10月31日,以"繁荣周期:消费与变革"为主题的2024观点商业年会在上海正式开幕,SM购物中心总裁陈森原以SM为例分享运营经验。
陈森原提到,开一家商场不是盖楼那么简单,要从了解进驻的社区开始,这是一个深思熟虑且个性化的过程。通过深入了解当地文化、民风民情、生活方式,导入契合当地需求和期待的业态组合,确保每一处空间温馨舒适、充满活力且彰显地域特色,从而打造鲜活灵动的社区中心。
他表示,商业最需要注重的不仅是实体空间打造,更在于如何在日常运营和危急时刻回馈社区,与人们携手共进。对于SM而言,民生福祉永远放在第一位,即使没有政府的强制要求,也向员工、外包、租户以及所服务的社区提供重要援助。
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